Медіаційний підхід до управління економічними ресурсами підприємства

Abstract

Функціонування підприємств у цифровому середовищі характеризується ускладненням управлінських бізнес-процесів, динамічністю, посиленням кризових явищ, загроз, конкуренції та напруги у суспільстві. Це потребує від керівництва підприємства швидкого реагування на зовнішні фактори, гнучкості, толерантності, витривалості, умінь оперативно оцінювати стан об’єктів економічних ресурсів та планувати рівень їх відтворення. Стратегічно важливим компонентом системи управління економічними ресурсами є персонал, який утворює інтелектуальний потенціал підприємства. Враховуючи обмеженість трудових ресурсів в умовах війни, управління персоналом потребує концептуально нових, медіаційних підходів. Дослідження розкриває особливості медіаційного підходу як інноваційної концепції забезпечення зважених управлінських рішень, які поєднують соціально-емоційний потенціал менеджера та команди в процесі залучення, використання та відтворення об’єктів економічних ресурсів. Обґрунтовано, що медіаційний підхід в управлінні економічними ресурсами є ефективним інструментом узгодження рішень, інтересів і забезпечення сталого розвитку підприємства в умовах ризику. Запропоновано технологію синергійної взаємодії людини та штучного інтелекту, яка ґрунтується на медіаційному підході. Запровадження медіаційної технології забезпечить мінімізацію ризиків виникнення конфліктів всередині команди, підвищення ефективності управлінських рішень стосовно напрямів відтворення об’єктів економічних ресурсів та адаптацію підприємства до зовнішніх чинників.The functioning of enterprises in a digital environment is characterized by the complication of management business processes, dynamism, increased crisis phenomena, threats, competition and tension in society. This requires the enterprise management to respond quickly to external factors, flexibility, tolerance, endurance, the ability to promptly assess the state of economic resource objects and plan the level of their renewal. A strategically important component of the economic resource management system is the personnel, which forms the intellectual potential of the enterprise. Given the limited labor resources in war conditions, personnel management requires conceptually new, mediation approaches. The study reveals the features of the mediation approach as an innovative concept for ensuring balanced management decisions that combine the socio-emotional potential of the manager and the team in the process of attracting, using and renewal economic resource objects. It is substantiated that the mediation approach in economic resource management is an effective tool for coordinating decisions, interests and ensuring sustainable development of the enterprise in conditions of risk. A technology for synergistic interaction between humans and artificial intelligence is proposed, which is based on a mediation approach. The introduction of mediation technology will minimize the risks of conflicts within the team, increase the efficiency of management decisions regarding the directions of renewal of economic resource objects, and adapt the enterprise to external factors.