Фізкультурно-оздоровчі послуги як головний елемент маркетингової діяльності спортивного комплексу

Abstract

Підприємництво у сфері фізичної культури й спорту розвивається в сучасному світі дуже динамічно. Зміни у житті людей, соціальному й культурному середовищі додало новий імпульс розвитку спорту. Масовий попит на спорт, спортивні товари й послуги вплинули на створення індустрії спорту й комплексної системи спортивного бізнесу, загострило конкуренцію між його учасниками. Це спонукало компанії індустрії спорту все більше і частіше використовувати у своїй роботі сучасні технології та інструменти маркетингу, що і визначає актуальність даної статті. Отже, головним елементом маркетингової діяльності спортивних комплексів є фізкультурно-оздоровчі послуги, які являють собою організовані форми занять фізичними вправами та мають відміні характеристики (зокрема, є нематеріальними та невідчутними; невід’ємними від суб’єктів, що їх надають; мінливими за якістю; нездатними до збереження). Незалежно від виду рухової активності або виду спорту базова модель фізкультурно-оздоровчої послуги, яка сформована на основі потреб споживачів, має три рівні – послуга за задумом, послуга в реальному виконанні та послуга з підкріпленням. Комерційний успіх фізкультурно-оздоровчої послуги визначається ступенем привабливості її для споживача та ступенем її ринкової необхідності.Entrepreneurship in the field of physical culture and sports is developing very dynamically in the modern world. Changes in people's lives, social and cultural environment have given a new impetus to the development of sports. Mass demand for sports, sports goods and services has influenced the creation of the sports industry and a comprehensive system of sports business, and has intensified competition between its participants. This has prompted sports industry companies to increasingly and more often use modern technologies and marketing tools in their work, which determines the relevance of this article. The main element of the marketing activities of sports complexes is physical culture and health services. Physical culture and health services are organized forms of physical exercise with various goals. Physical culture and health services are the leading object of marketing in sports and health activities. As objects of marketing, physical culture and health services have distinctive characteristics. The service cannot be seen, tried on, felt until the moment of purchase. The consumer is forced to take the service provider's word for it. After purchasing physical education and health services, the consumer acquires knowledge, skills, abilities, impressions, and feelings, but has no material evidence of this «purchase». So, the main element of the marketing activities of sports complexes is physical education and health services, which are organized forms of physical exercise and have a certain characteristic. Regardless of the type of physical activity or sport, the basic model of a physical education and health service, which is formed on the basis of consumer needs, has three levels - a service as conceived, a service in real execution and a service with reinforcement. The commercial success of a physical education and health service is determined by the degree of its attractiveness to the consumer and the degree of its market necessity.