Роль емоційної стійкості в професійній діяльності працівників соціальної сфери

В статье проанализированы основные теоретико-методологические подходы к
изучению феномена эмоциональной устойчивости; охарактеризованы факторы,
влияющие на повышение или снижение эмоциональной устойчивости работников
социальной сферы; рассмотрены компоненты эмоциональной устойчивости -
мотивационный, эмоциональный, волевой, интеллектуальный; интегративный критерий
и показатели эмоциональной устойчивости - адекватное понимание и анализ ситуации,
принятия решений; целенаправленные действия, приводящие к достижению цели и
выполнению профессиональных обязанностей; поведенческие реакции - направленность
движений, громкость, тембр, скорость речи, ее грамматические нормы; внешние
проявления внутреннего состояния личности, проявляющиеся в выражении лица, во
взгляде, в неуправляемых движениях.

In the article analyzed the main theoretical and methodological approaches to the study of
the phenomenon of emotional stability; described factors that influence the increase or decrease
emotional stability of social workers; examined components of emotional stability - motivational,
emotional, strong-willed and intellectual; integrative criteria and indicators of emotional
stability - an adequate understanding and analysis, decision-making; purposeful actions that
lead to achieving goals and professional responsibilities; behavioral responses - direction of
movement, volume, pitch, rate of speech, its grammatical rules; external manifestations of the
internal state of the individual, manifested in facial expression, in his eyes, the uncontrolled
movements.